Редакция от 03.01.2026
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта https://delizz.ru/, при переходе к сервису онлайн-записи, а также при обращении в салон по телефону, электронной почте или через указанные на сайте мессенджеры.
1.2. Оператором персональных данных является:
Полное наименование юридического лица: ООО «Корона-студио»
ИНН: 7729504143
ОГРН: 1047796126960
Юридический адрес: 119571, г. Москва, просп. Вернадского, д. 92
Адрес салона: 119571, г. Москва, просп. Вернадского, д. 92, ЖК «Корона»
Электронная почта: info@delizz.ru
Телефон: +7 (926) 654-98-99
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации, а также принципами законности, справедливости, соразмерности и ограничения обработки заявленными целями.
1.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от пользователя напрямую либо через подключённые сервисы, необходимые для записи и взаимодействия с клиентом. Самостоятельная обработка данных владельцами сторонних сервисов регулируется их собственными документами.
2.1. На сайте https://delizz.ru/ отсутствуют встроенные формы регистрации, личные кабинеты и собственные поля для ввода персональных данных.
2.2. Онлайн-запись осуществляется после перехода пользователя на внешнюю страницу сервиса YCLIENTS: https://n261341.yclients.com/.
2.3. Ввод данных на странице YCLIENTS является взаимодействием пользователя со сторонним сервисом. Оператор может получить из YCLIENTS сведения, необходимые для создания, подтверждения, переноса или отмены записи и оказания выбранной услуги.
2.4. Состав данных определяется интерфейсом сервиса и настройками онлайн-записи и может включать:
• имя клиента;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он запрашивается;
• выбранную услугу и специалиста;
• дату и время записи;
• комментарий пользователя;
• сведения об изменении, переносе или отмене записи;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно укажет в интерфейсе сервиса.
2.5. На сайте также размещены ссылки для звонка, отправки письма и перехода в мессенджеры MAX и Telegram. Пользователь самостоятельно выбирает способ связи и объём передаваемых сведений.
2.6. Само по себе посещение сайта не означает согласия на рекламные рассылки, массовые сообщения или рекламные звонки.
3.1. Пользователь может самостоятельно связаться с Оператором:
• через сервис онлайн-записи YCLIENTS;
• по телефону;
• по электронной почте;
• через MAX или Telegram;
• лично при посещении салона;
• иным способом, прямо указанным на сайте.
3.2. При таком взаимодействии Оператор может получить:
• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• идентификатор или имя пользователя в мессенджере;
• сведения о выбранной услуге, мастере, дате и времени посещения;
• содержание обращения и переписки;
• информацию, необходимую для подтверждения, переноса или отмены записи;
• иные данные, которые пользователь сообщил добровольно.
3.3. Пользователю не следует направлять через открытые каналы связи сведения о здоровье, диагнозах, противопоказаниях и иные специальные категории персональных данных. Если такие сведения объективно необходимы для безопасного оказания конкретной услуги, порядок их обработки и необходимое согласие оформляются Оператором отдельно.
3.4. Пользователь не должен передавать данные третьих лиц без их согласия или иного законного основания.
4.1. Персональные данные обрабатываются для:
• создания и ведения записи на услуги;
• подтверждения, переноса и отмены записи;
• связи с пользователем и ответа на обращение;
• уточнения выбранной услуги, времени посещения и иных организационных вопросов;
• заключения и исполнения договора оказания услуг;
• направления сервисных уведомлений, непосредственно связанных с записью или посещением;
• рассмотрения претензий, обращений и вопросов о качестве услуг;
• защиты прав и законных интересов Оператора и пользователя;
• обеспечения работы, безопасности и технической доступности сайта.
4.2. Контактные данные используются для рекламы, акций и информационных рассылок только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя и с возможностью отказаться от таких сообщений.
5.1. Правовыми основаниями обработки являются:
• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.
5.2. Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы.
5.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения отзыва, и не прекращает обработку, если у Оператора имеется иное предусмотренное законом основание.
6.1. Оператор может совершать следующие действия:
• сбор и получение;
• запись, систематизация и накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение и использование;
• предоставление ограниченного доступа уполномоченным лицам и подрядчикам;
• блокирование;
• удаление и уничтожение.
6.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельной рекламы.
6.4. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для записи клиента, оказания услуги, обработки обращения, технического сопровождения или выполнения установленных законом обязанностей.
7.1. Для онлайн-записи используется YCLIENTS. Сервис может обрабатывать введённые пользователем данные как самостоятельный оператор и (или) как лицо, обеспечивающее Оператору техническую работу системы записи. Пользователю рекомендуется ознакомиться с документами сервиса до передачи данных: https://www.yclients.com/.
7.2. На сайте встроена Яндекс Карта. При загрузке карты Яндекс может получать техническую информацию, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie и действия пользователя в соответствии с документами Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.
7.3. При обращении через MAX или Telegram обработка данных соответствующим сервисом осуществляется по его собственным правилам. Оператор отвечает за данные с момента их получения в используемом им аккаунте или устройстве.
7.4. Обращения по электронной почте технически проходят через почтовый сервис: «Укажите фактически используемый почтовый сервис и ссылку на его политику конфиденциальности».
7.5. Телефонные обращения обрабатываются с использованием услуг оператора связи: «Укажите наименование оператора связи».
7.6. Техническую работу сайта и хранение его файлов обеспечивает хостинг-провайдер: «Укажите наименование хостинг-провайдера и адрес его сайта».
7.7. Подключённые сервисы и подрядчики получают доступ только в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги, и должны соблюдать требования к конфиденциальности и безопасности данных.
8.1. Для обеспечения работы и безопасности сайта сервер, хостинг-провайдер и подключённые сервисы могут автоматически обрабатывать:
• IP-адрес;
• дату и время обращения к серверу;
• адрес запрошенной страницы;
• источник перехода;
• тип браузера, операционной системы и устройства;
• данные cookie;
• сведения о технических ошибках и событиях безопасности.
8.2. Технические сведения используются для обеспечения доступности сайта, информационной безопасности, диагностики ошибок и предотвращения атак и злоупотреблений.
8.3. Встроенные сторонние элементы, включая Яндекс Карты и ссылки на YCLIENTS, могут использовать собственные cookie и иные технологии в соответствии с документами соответствующих сервисов.
8.4. Система веб-аналитики: «Укажите один вариант: «на сайте не используется веб-аналитика» либо «на сайте используется Яндекс.Метрика» и добавьте ссылку https://yandex.ru/legal/confidential/».
8.5. Рекламные cookie, рекламные пиксели и системы поведенческого профилирования: «Укажите, используются ли такие технологии; если не используются, напишите «не используются»».
8.6. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. После отключения cookie отдельные функции сайта и встроенных сервисов могут работать некорректно.
9.1. Данные из обращения обрабатываются до подготовки ответа, завершения общения и достижения цели обращения.
9.2. Если пользователь не воспользовался услугой и договор не был заключён, переписка и контактные данные удаляются не позднее 90 календарных дней после последнего содержательного взаимодействия, если отсутствуют иные законные основания для хранения.
9.3. Данные о записи, посещении и оказанных услугах хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, обслуживания клиента, рассмотрения претензий и соблюдения обязательных сроков хранения документов. Конкретные сроки устанавливаются локальными документами Оператора и настройками используемых информационных систем.
9.4. Собственные технические журналы сайта хранятся не более 90 дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения требования закона.
9.5. После достижения целей обработки и при отсутствии иных законных оснований данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
10.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не размещает их в открытом доступе без отдельного законного основания.
10.2. Персональные данные могут передаваться:
• YCLIENTS — для организации и ведения онлайн-записи;
• почтовому сервису и оператору связи — для доставки сообщений и звонков;
• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам — для работы и защиты сайта;
• государственным органам — только в случаях и порядке, предусмотренных законом;
• иным лицам — при наличии согласия пользователя или иного законного основания.
10.3. Оператор не публикует имена, фотографии, отзывы и иные персональные данные клиента без отдельного согласия или иного законного основания.
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
11.2. Место размещения основной базы данных и системы записи: «Укажите используемые сервисы, провайдеров и подтверждение размещения первичной базы данных на территории Российской Федерации».
11.3. Трансграничная передача персональных данных: «Укажите один вариант: «не осуществляется» либо перечислите страны, сервисы, цели и выполненные до начала передачи требования законодательства».
11.4. До публикации Политики Оператору необходимо проверить фактические настройки YCLIENTS, хостинга, почтового сервиса, мессенджеров и аналитики и привести настоящий раздел в соответствие с реальными процессами.
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.
12.2. К таким мерам могут относиться:
• ограничение доступа сотрудников и подрядчиков;
• использование индивидуальных учётных записей и сложных паролей;
• двухфакторная аутентификация, когда она доступна;
• защищённое соединение и регулярное обновление программного обеспечения;
• разграничение прав доступа в YCLIENTS и иных системах;
• резервное копирование и контроль событий безопасности;
• удаление данных, которые более не нужны для заявленных целей;
• обучение лиц, допущенных к обработке персональных данных.
13.1. Пользователь вправе:
• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• отказаться от рекламных и информационных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
13.2. Обращение можно направить на info@delizz.ru с темой «Персональные данные».
13.3. Для поиска данных пользователь должен указать сведения, позволяющие установить его обращение или запись, например номер телефона, адрес электронной почты, дату посещения или иной идентификатор.
13.4. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения доступа посторонних лиц к персональным данным.
14.1. Политика может быть изменена при изменении законодательства, функциональности сайта, состава подключённых сервисов или процессов Оператора.
14.2. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.
14.3. Актуальная редакция размещается по адресу: https://delizz.ru/privacy-policy/.
Полное наименование юридического лица: ООО «Корона-студио»
ИНН: 7729504143
ОГРН: 1047796126960
Юридический адрес: 119571, г. Москва, просп. Вернадского, д. 92
Адрес салона: 119571, г. Москва, просп. Вернадского, д. 92, ЖК «Корона»
Электронная почта: info@delizz.ru
Телефон: +7 (926) 654-98-99